Transferência de Tarefas

As tarefas, em diversos casos, não podem ser executadas pelos usuários para os quais estão alocadas. A transferência de tarefas permite efetuar a manutenção dessa alocação, de forma a garantir que as tarefas sejam alocadas para os usuários que irão de fato executá-las, evitando que fiquem atrasadas ou deixem de ser concluídas.

A transferência de tarefas pode ser executada em grupo, selecionando diversas tarefas e transferindo para um mesmo usuário ou equipe e garante que elas não fiquem atrasadas por falta de funcionários, férias, etc.

Selecione as tarefas desejadas, informe a equipe e o usuário de destino e clique em [Transferir]. Somente usuários com permissão de acesso à Manutenção de Tarefas podem acessar esta rotina.

As informações relativas à transferência aparecerão no histórico das tarefas com o Tipo de movimentação igual a ‘Transferência’. Nos detalhes do histórico constarão a equipe ou usuário de origem e a equipe ou usuário de destino, além do usuário que efetuou a transferência.