Nesta tela devem ser informadas as configurações que serão utilizadas nos processos de ativação, atualização do software e Suporte On-line.
Para o correto preenchimento dos campos, contate o Administrador da Rede.
| ➢ | Utilizar conexão passiva para FTP (para firewall e modens ADSL): Em alguns casos, por questão de administração da rede (segurança), somente o FTP passivo estabelecerá conexão. |
| ➢ | Quadro Proxy: Caso utilize servidor Proxy informe os parâmetros. Esta informação é necessária para não exigir autenticação ao atualizar ou ativar os Sistemas Cordilheira. |
| • | Utiliza Proxy: Marque esta opção caso utilize esse serviço. |
| • | Servidor: Informe o nome do servidor Proxy. |
| • | Porta HTTP: O sistema sugere a porta 8080, permitindo alteração. |
| • | Requer autenticação proxy: Marque se utiliza autenticação pelo proxy. Os dados de Usuário e Senha para autenticação de proxy, informados logo abaixo, devem estar previamente cadastrados no servidor de proxy. |
| ✓ | Usuário: Informe o nome do usuário para o proxy, somente se o servidor proxy utilizado exigir autenticação. |
| ✓ | Senha: Informe a senha do usuário para o proxy, somente se o servidor proxy utilizado exigir autenticação. |
Obs.: Estes dois últimos campos existem também em Usuários\ Cadastrar Usuário, guia Configurações. A autenticação prioritária será a do usuário, no entanto, se não houver informações em seu cadastro o sistema utilizará a configuração padrão.
IMPORTANTE:
| • | A configuração do DEP (Prevenção e Execução de Dados), no Painel de Controle/ Sistemas/ Avançadas/ Prevenção e Execução de Dados, deve estar ativada com a opção "ATIVAR DEP SÓ PARA PROGRAMAS E SERVIÇOS ESSENCIAIS DO WINDOWS". |
| • | Para redes que utilizam Proxy ou Firewall é necessário liberar as seguintes portas: |
| ✓ | 1204 - Atualização e Ativação |
| ✓ | *cordilheiragestao.com.br |
OBS.: A liberação destes IP's é necessária para clientes que utilizam o Cordilheira .NET.
OBS.: A liberação deste IP é necessária para a transferência de arquivos através de FTP.
| • | Para testar se a porta 2345 está liberada para a comunicação com o Suporte On-Line, siga o seguinte procedimento: |
| ✓ | Acesse um browser qualquer (Internet Explorer); |
| ✓ | Informe o seguinte endereço: http://ebs.com.br:2345; |
| ✓ | A comunicação acontecerá sem problemas caso o browser apresente a mensagem "Chat Redirector OK". |
| ✓ | Caso retorne outra mensagem contate o administrador da rede. |
