Alertas de Vencimento

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Nesta rotina estão disponíveis as informações de todos os vencimentos integrados.

 

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 Por padrão o sistema irá carregar as informações da empresa em que o usuário está logado, filtrando os tipos de alerta que precisam de ação do usuário do Portal do Cliente com a situação ‘Não lido’ e prazo para solicitar 10 dias anteriores e 30 dias posteriores à data atual.

 

 No ícone da lupa é possível verificar os detalhes daquele alerta como usuários destinatários, situação de leitura e descrição completa. Quando a situação estiver 'Previsto' significa que o usuário pode visualizar o vencimento na agenda, mas que ainda não foi alertado sobre ele.

 

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 Há também a possibilidade de enviar e-mails para o cliente se por exemplo está perto do prazo de solicitar e ele ainda nem leu o alerta ou não enviou solicitação referente a ele.  Para isso clique no ícone do envelope clip0056.  Agora, se o cliente já solicitou o serviço referente ao vencimento por outro canal ou já existe previsão para executar o serviço e o cliente não precisa mais ser alertado sobre ele, é possível finalizar o alerta clicando no clip0057 assim o cliente não irá recebê-lo na agenda de atividades.

 

 Os usuários do MGC podem verificar os vencimentos também por um atalho no módulo Folha de Pagamento, pelo ícone clip0058 . Observe que quando não houverem vencimentos com prazo para solicitar em breve e sem ação do usuário relacionamento, o ícone aparecerá desabilitado. Se houverem vencimentos com prazo para solicitar entre 10 dias anteriores e 30 dias posteriores à data atual será mostrado o ícone colorido clip0060 . A tela contém as mesmas funcionalidades que a tela na Minha Plataforma Contábil.